| 收费依据 | 中国电信[2012]137号文“关于用户拨打中国电信高端智能机客服中心收费标准的补充通知” 物价备案（09）0104 |
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| 收费管理方式 | 市场调节价（抄送：国家发展和改革委员会，工业和信息化部） |
| 收费项目 | 通话费 |
| 收费标准 | （一）移动用户在国内拨打：用户在归属地、漫游地直接拨打或加拨区号拨打，和由4008910000呼转至各省10000号，均免收费用。 （二）移动用户在国际及港澳台地区漫游拨打：按现行资费标准收取漫游通话费。 （三）固话用户国内拨打（含由4008910000呼转至10000号）：收费标准同普通固话，即按拨打400电话的资费标准收取。 （四）用户拨打10000号，并由10000号呼转至4008910000：收费标准与用户拨打10000号相同，即 1.移动用户国内拨打：免费，包括用户在归属地、漫游地直接拨打或加拨区号拨打。 2.移动用户在国际及港澳台地区漫游拨打：按现行资费标准收取国际及港澳台漫游通话费。 3.固话用户国内拨打：不加拨区号拨打免费；加拨区号拨打收取国内长途通话费，按现行资费标准收取。 |
