1、中国电信提供1部光猫,拆机时需归还电信公司。

2、装机时需缴纳光网宽带业务调测费最高200元(具体收费金额以当地营业厅政策为准),由装机人员上门装机时一并收取。调测费如需开具发票请前往就近有营业厅办理。

3、宽带竣工后立即生效,订购当月套餐月基本费按日折算(入网当日到月底),费用四舍五入到分,一次性收取,为了保证您的正常使用,请确保宽带账号不要欠费。

4、根据国家实名制要求,线上下单过程中,请及时上传身份证正反面,认证成功后才能继续宽带业务受理流程。

5、可能会因无资源等原因导致宽带无法装通,具体能否成功装通以装维工程师现场查看结果为准。

6、您的宽带网速快慢会因您的网络设备、网络环境以及您的签约网速不同而有所影响,建议您选择官方测速网站测量网速。

7、套餐变更可通过“中国电信”APP-查询办理-》业务办理-》套餐互转,进行业务办理,部分套餐无法线上办理的,请前往线下自有营业厅办理。

8、套餐注销可通过“中国电信”APP-查询办理-》宽带-》宽带预约拆机或"陕西电信"微信小程序-服务大厅-》办理-》预约拆机,进行业务办理。

9、未满18周岁用户请至线下营业厅办理(营业厅办理时:16-18周岁用户可持劳动收入证明材料办理,若无法提供劳动收入证明材料或未满18周岁,需提供亲属证明或户口本页由监护人陪同办理)。