西安
办理规则

1、预约成功后,工作人员会电话联系确认,是否可以办理以实际受理结果为准。

2、请避开月末最后3天办理业务高峰期,以免无法为您及时受理订单。

3、如果您使用的是百兆光猫,可能会导致实际使用速率达不到套餐所示速率,建议您升级千兆光猫。

4、若您的套餐包含两路宽带,智慧家庭礼包将受理在第一路宽带产品上;家庭云和云回看业务默认绑定在您的主卡手机号上。

5、若您当前为129元及以上融合套餐,办理39元档,第1路宽带最高提速至300M;若您当前169元及以上融合套餐,办理39元档,第1路宽带最高提速至500M。

6、九地市加装二路宽带开户费为200元,中国电信提供1部光猫(拆机时需归还电信公司),开户费由装维师傅上门装机时一并收取。

7、步步高融合套餐用户免副卡功能费说明:若您已有副卡,本次业务办理将直接为您减免一张副卡功能费。

8、暂不支持政企客户线上办理,欠费用户需缴清欠费,停机用户需复机后方可办理。

9、因业务量较大,下单后我们将在24小时内完成受理;若受理失败,工作人员将会电话告知您。




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