版本生效日期：2019年10月17日

提示条款
各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请开通翼支付权益单品/权益合约流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向翼支付客服咨询。

【签约动作】当您按照翼支付权益单品/权益合约用户开通页面提示阅读并同意本协议且完成全部开通程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与翼支付（定义见下文）达成一致，成为翼支付权益单品/权益合约用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止开通程序。

【协议范围】本协议由您与翼支付（定义见下文）共同签署。本协议内容包括协议正文及所有翼支付已经公布的适用于所有用户的各类服务条款及规则；未来翼支付会以本协议为宪章，继续丰富相关的服务条款与规则，并依法定程序公布生效。所有条款与规则为协议不可分割的组成部分，与协议具有同等法律效力。
一、 定义
1.1、 翼支付用户：是指遵守《翼支付服务协议》、《翼支付隐私政策》、《甜橙理财用户协议》、《甜橙理财用户隐私政策》、《甜橙理财用户协隐私政策》、《翼支付代理购结汇服务协议》，具备完全民事行为能力的用户；翼支付用户服务由“天翼电子商务有限公司”向用户提供。
1.2、 翼支付权益单品/权益合约用户：是指翼支付用户在签署本协议并根据翼支付权益单品/权益合约用户开通流程所展示的收费标准支付相应费用后获取的特殊资格（实际名称以开通流程及前台页面展示为准）。
1.3、 翼支付权益单品/权益合约用户权益：指用户基于其翼支付权益单品/权益合约用户资格所享有的特殊权益，主要包括支付权益、商户权益、金融权益、本地权益等，具体权益内容将进行不定期更新，请予以关注。
1.4 、翼支付权益单品/合约用户服务：指为保障用户获取或使用翼支付用户权益，翼支付向用户提供的各项服务。

二、 翼支付权益单品/权益合约服务开通
2.1、翼支付权益单品/权益合约用户仅针对交易及使用记录良好的用户开放获取资格，在您成功开通翼支付权益单品/权益合约用户服务（包括续费、重新开通）前，您和翼支付的选择是双向的，您有权选择是否开通，翼支付亦有权选择接受或拒绝您的开通申请。
2.2 、您应确保在翼支付权益单品/权益合约用户服务开通及使用过程中，始终具备完全民事权利能力和完全民事行为能力，并确保您具有签订和履行本协议项下权利义务之实际能力。
2.3 、翼支付权益单品/权益合约用户服务开通前，您需要完成翼支付账户的注册，并完成翼支付账户的实名认证，以确定您的主体身份信息有效并可以完成支付。
2.4 、您申请开通翼支付权益单品/权益合约用户服务时，需根据页面提示支付相应的费用后方可完成开通。基于权益调整、市场与业务的发展，翼支付可能会调整权益单品/权益合约服务开通所需费用，或向您提供与权益相关的增值服务，并可能收取增值服务的费用。翼支付权益单品/权益合约用户服务费用调整自公布之日起生效，您于生效前已开通的权益用户服务不受影响，但该权益用户服务到期后若需续费开通，则需按照调整后已生效的费用标准支付。增值服务开始收费前翼支付将以适当的方式通知您具体标准，您有权选择拒绝收费的增值项目。
2.5、为了给您更好的体验，您成功开通翼支付权益单品/权益合约用户服务后，在服务有效期内，翼支付将在翼支付平台内页面以翼支付权益单品/权益合约用户专属身份标识等方式向公众披露您的用户身份。

三、 翼支付权益单品/权益合约用户服务使用
3.1、 翼支付权益单品用户服务有效期为：
a1：权益单品月包：自服务开通生效之日起31天有效，到期后权益单品月包自动续订；
a2：权益单品季包：自服务开通生效之日起93天有效，到期后权益单品季包自动退订；
a3：权益单品半年包：自服务开通生效之日起186天有效，到期后权益单品季包自动退订；
b1：权益单品月包：自服务开通后次月生效，1个自然月有效期，到期后权益单品月包自动续订；
b2：权益单品季包：自服务开通后次月生效，3个自然月有效期，到期后权益单品季包自动退订；
b3：权益单品半年包：自服务开通后次月生效，6个自然月有效期，到期后权益单品季包自动退订；
翼支付权益合约用户服务有效期为：
c1：权益合约协议期：自服务开通后次月生效，12个自然月有效期，到期自动退订；
c2：权益合约协议期：自服务开通后次月生效，24个自然月有效期，到期自动退订；
3.2 、翼支付权益单品/权益合约用户权益可能包括以下部分或全部类型（实际权益内容可能出现新增或减少）：支付权益（翼支付支付券、权益金等）、商户权益（商家消费礼包）、金融权益、本地权益。
3.3、翼支付权益单品/权益合约用户权益可能包含或涉及由第三方实际提供的商品、功能或服务（以下简称“第三方内容”），第三方内容是为了向您提供更为完整、丰富的用户权益而设置，是取得该第三方的合法授权的。
3.3.1、翼支付权益单品/权益合约用户权益仅为您提供第三方内容获取资格，第三方作为内容的实际提供者，请您理解该内容相关协议约定及／或规则（如商品交易订单等）系由您与第三方达成，翼支付无权在本协议中就第三方内容提供使用授权、服务保证及客户支持。基于翼支付与第三方就各自所提供服务或内容的专业性和独立性，如果您使用第三方内容过程中出现任何疑问或需求，您可直接与第三方联系沟通。因您使用第三方内容产生的争议，您可直接与第三方协商解决。
3.3.2 、为持续改善您的翼支付权益单品/权益合约用户体验，您理解翼支付权益单品/权益合约用户权益所包含的第三方内容可能出现新增或减少，新增的第三方内容同样适合本条约定。
3.3.3 、为更好地为您提供服务，翼支付将基于您与第三方达成协议中您向第三方提供的具体授权，并按照第三方为您提供内容所必需和最小限度的原则，向第三方提供您的有限相关信息。
3.4 、为了改善用户体验、完善服务内容，翼支付会对翼支付权益单品/权益合约用户及/或其相关服务、权益、功能、界面等进行更新、修改，包括开发新功能／权益、删除旧功能／权益等。您可按照变更后翼支付权益单品/权益合约用户的实际情况继续使用相应权益、功能或服务并适用本协议的相关约定。
3.5 、您开通翼支付权益单品/权益合约用户服务的手机号（翼支付账号）即为翼支付权益内容发放对应翼支付账号，有效期内如变更号码会导致内容无法发放。
3.6、翼支付权益单品/权益合约用户服务及用户权益仅限您本人使用，具体使用可能需通过您开通翼支付权益单品/权益合约用户的翼支付账户或该翼支付账户所绑定的其他第三方账户进行。开通翼支付权益单品/权益合约用户服务的账户（包括翼支付账户、第三方账户）作为您享受相应服务及权益的重要身份标识，用户名、密码和生物特征（如有）均由您自行设置并保管。
3.7、 翼支付账户或第三方账户与您的权益及资格密切挂钩，交由他人使用可能会造成您本人在权益使用上产生不良影响，因此翼支付请您不要将自己的账户给予他人使用；从公平合理的角度，您应知晓所有通过该账户实现的操作翼支付只能默认视为您本人的行为，由此产生的后果由您与实际使用者自行承担。
3.8 、【不当使用权益单品/权益合约用户服务】您确保您将合理使用翼支付权益单品/权益合约用户服务，不利用翼支付权益单品/权益合约用户服务进行盈利或非法获利，不以任何形式转让或转移您所享有的翼支付权益单品/权益合约用户服务或权益，不以任何方式将翼支付权益单品/权益合约用户服务或权益借给他人使用。若翼支付有合理证据证明您存在包括但不限于上述不当使用翼支付权益单品/权益合约用户服务行为的，翼支付将取消您的翼支付权益单品/权益合约用户资格、作废翼支付权益。您应对您不当使用用户服务的行为及后果（包括损失）负责，您若给翼支付造成损失的，翼支付有权向您追偿。
3.9 、【违背诚实信用】您保证您在获取和使用翼支付权益单品/权益合约用户服务过程中应遵守诚实信用原则，若翼支付有合理证据证明您存在以下任一情形的，您将面临翼支付权益单品/权益合约用户服务开通申请被拒绝、已开通的翼支付权益单品/权益合约用户服务被终止或中止、已绑定或获取的权益被全部／部分取消或暂停使用，翼支付将退换已支付的用户服务费用（如有），且对于您已使用的翼支付权益，您应按照权益实际价值将权益费用退还翼支付：
a）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式开通翼支付权益单品/权益合约用户服务的，如恶意绕过正常开通流程；
b）使用翼支付权益获取的商品或服务用于商业行为的；
c）其他违反诚实信用原则进行获利或损害翼支付或其他用户权益的行为。
3.10、 您知悉并同意，为保证您充分享受翼支付权益单品/权益合约用户服务、避免您错过优质权益，翼支付可能通过消息、通知、短信等形式，向您提供用户权益相关信息。

四、翼支付权益单品/权益合约用户服务终止
4.1 、您应理解翼支付权益单品/权益合约用户服务具备一定有效期，有效期届满后您未续费或重新开通的，翼支付权益单品/权益合约用户服务终止，对应的翼支付权益失效。
4.2、 您应理解按本协议及相关规则使用翼支付权益单品/权益合约用户服务、尊重翼支付权益单品/权益合约用户服务使用限制软及按本协议约定履行义务是您使用翼支付权益单品/权益合约用户服务的前提，如您违反本协议的相关约定，翼支付会视您的实际违约情况选择中止、终止或解除本协议。
4.3、您知悉并确认，您所支付的费用代表您开通、使用翼支付权益单品/权益合约用户服务，翼支付所付出的整体成本和努力，无法按照翼支付权益或有效期进行拆分。您开通翼支付权益单品/权益合约用户服务后，若出现以下情形造成翼支付权益单品/权益合约服务终止或中止的，您不应要求退还部分或全部用户服务费用：
1）您中途主动取消翼支付权益单品/权益合约用户服务、放弃用户权益或终止资格的；
2）翼支付根据《翼支付服务协议》、本协议等协议及规则注销您的帐号、终止您的翼支付权益单品/权益合约用户资格的；
4.4、若翼支付无合理理由即自行决定终止向您提供翼支付权益单品/权益合约用户服务，作为对您作为翼支付权益单品/权益合约用户的回馈，翼支付将根据您用户期限中剩余的整月数，按比例向您退款。然而，因翼支付认定您为违反本协议或任何相关法律的行为、欺诈或滥用翼支付权益单品/权益合约的行为、或损害翼支付利益或伤害其他用户的行为而导致的终止，翼支付不予退款。
4.5 、本协议的终止并不影响终止前您与翼支付基于本协议产生的权利义务。因您的原因导致翼支付遭受第三方索赔、行政部门处罚等，您应当赔偿翼支付因此产生的损失及（或）发生的费用，包括合理的律师费用、调查取证费用等。如因您的个人行为造成翼支付商誉损害的，翼支付有权要求您在公开媒体上发表声明以消除影响。

五、 无担保和责任限制
5.1 、您理解翼支付将尽最大努力确保本服务及其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠，但受限于现有技术及翼支付有限的服务能力，对于下述原因导致的合同履行障碍、瑕疵、延后或内容变更等情形，导致您直接或间接损失，您理解翼支付无法承担责任：
5.1.1 、因自然灾害、罢工、暴乱、战争、恐怖袭击、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
5.1.2 、因电信部门技术调整或故障、通讯网络故障等公共服务因素；
5.1.3 、用户自身设备的软件、系统、硬件和通信线路出现故障，或用户通过非本协议项下约定的方式使用本服务的；
5.1.4、 翼支付已善意管理，但出现紧急设备/系统的故障/维护、网络信息与数据安全等情况。
5.2 、基于收益与赔偿相一致及公平合理的原则，如因翼支付原因造成翼支付权益单品/权益合约服务不正常中断或服务不可用，您所可能获得的最高赔偿额不超过本协议项下翼支付已实际收取的相关服务费用总额。

六、 其他
6.1 、由于互联网高速发展，您与翼支付签署的本协议列明的条款并不能完整罗列和涵盖您与翼支付之间的所有权利与义务，现有的约定也不能完全保证符合未来发展的需求。翼支付可根据国家法律法规变化及维护服务秩序、保护用户权益的需要，不时修改本协议，变更后的协议（下称“变更事项”）将通过法定或约定程序通知您，并依法生效。
6.2 、翼支付将可能向特定用户提供不同的用户试用或其他临时性的用户服务，除非在具体服务中另行说明，否则该等试用或临时性用户服务均受限于本服务协议。试用用户可随时（通过您的帐户）选择在试用期结束时不成为翼支付权益单品/权益合约用户。
6.3、 翼支付未坚持或未能强制要求您严格遵守本协议不构成对任何权利的放弃。
6.4 、“翼支付权益单品/合约用户”客服电话：95106。