1. 一个家庭云最多容纳多少人加入?一个人可加入多少个家庭云?
一个账号可开通一个家庭云空间,并可邀请20人加入。一个账号无限制加入多个家庭云空间。
2. 非电信宽带用户可为家庭云空间扩容么?
非常抱歉,暂时只开放电信宽带用户对空间容量进行升级与购买。
3. 15G临时空间具体怎么使用?有效期多久?过期后数据会保存多久?
临时空间和正式激活家庭云同样使用,没有差别,有效期最长不超过180天,过期后将无法进入。如在过期前可去营业厅订购乐享包,即可转为正式用户。
4. 宽带绑定了家庭云后,宽带拆机,家庭云账号、数据如何保留?
如果宽带取消了,会在宽带拆机的生效后保留云空间(3个月)90天,期间需要用户自行迁移数据,超过90天用户再登录就看不见数据了。
5. 客户A用手机申请家庭云,拆机后手机号码重新放号给了客户B用,客户B是否可以登陆到客户A的云账号?
在用户没有注销家庭云期间,还是可以凭手机号登录的。
6.下单后发现填写的手机号码错或想更改家庭云的捆绑号码,可以吗?
很抱歉,暂不提供捆绑号码的更改。