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用户提交退款申请后,商家将在2个工作日内回复用户,若同意退款,终端款项将在7个工作日内安排打款(如需回寄产品,我们将在收到产品后的7个工作日内安排打款)。 预存款项因进入系统大帐,退款流程较为复杂,无法准确承诺退款时间,工作人员会在成功退款后第一时间与用户联系。

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