物流配送

我们发货统一采用顺丰快递，包邮以及不包邮产品的邮费都是指顺丰和EMS的普通运送费用，如果您收货的地址是顺丰不能送到的地方，请提前告知我们，我们采用EMS寄送。无论您购买是包邮还是不包邮的产品，如果您要求提供某一快递的即日到、隔夜到等额外服务，需另行补运费差价（具体数额请咨询客服）；要求更换顺丰和EMS之外的快递，需另行支付价值为购物金额3%的保价费用，最大程度保障商品寄送给您时的安全和效率。

我们周一到周六下午4点从总部仓库发货。因为开发票和打包货物都需要时间，一般情况下除周日及国家法定节假日外，下午3点半以前付款的交易在总部仓库有货、发票充足的情况下当天发货，总部仓库无货需要从外部仓库调货、发票不足时或下午3点半以后付款的交易次日发货。周日及国家法定节假日不发货。由于我们通常在发货后第二天才能领到快递运单号，所以更改发货状态一般要比实际发货时间延迟一晚，并非延迟发货，请谅解！

1.货品必须本人签收；

2.签收前您可以现场验货，首先核对收货人信息（包括订单编号，收货人姓名）是否正确，外包装是否有明显挤压变形、破损、受潮以及外包装封带是否完好，如果您发现异常，可以当场拒绝签收物品，在快递单页写明拒收原因，并联系我们及时反馈和登记；

3.如果外包装没有异常，可以进行下一步拆包，并对照物流面单一一检查货品是否齐全，尤其是您购买的手机终端，还请在配送人员在场的情况下拆包，检查手机外观是否完好，零件是否齐全，发票、客户协议、UIM卡以及礼品是否齐全。还请您仔细检查发票和协议的相关信息是否正确；

4.若拆包后发现异常，也可以当场拒绝签收物品，快递单页写明拒收原因，并和我们联系及时反馈和登记。我们收到您的反馈后会及时帮您处理；

5.合约机的签收不仅要签收物流配送单页，还要签收协议单，物流配送单页的签收表示您对物品数量、质量的认可。如果您办理了新入网的号码，还需要您仔细阅读协议后出示身份证提供身份证复印件并签字，为了保障您的权益，我们将对您的入网相关资料和身份证复印件存档。

友情提醒： 当您确认收货（签收货单）后，只有出现质量问题，您购买的商品才可以进行退换货处理。