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  • 标准预付费业务简介

1、什么是标准预付费?

 

标准预付费是一种计费方式。标准预付费用户打电话、发短信或使用增值业务时,系统首先根据余额情况判断是否可以使用,当余额不足扣减通信费用时不允许使用,在使用过程中要实时进行余额扣除。

 
对于有包月费的套餐,采用按天扣除日租,超出套餐包含的费用实时扣除余额的方式进行计费。如用户使用业务过程中会实时累计费用,当未超出套餐包含的时长或短信时(如套餐包含80分钟本地通话时长),会按天扣除日租费;当超出套餐包含的时长或短信时,会根据用户余额情况判断是否可以使用,并在通话过程中实时进行余额扣除。
当卡中余额为0元时系统会立即切断使用过程(若使用语音业务会听到语音提醒)。

2、标准预付费用户会有欠费吗?

 
对收取包月费的标准预付费套餐,其包月费将按日扣除,余额不足时将形成“月费欠费”。产生欠费后将不能使用业务(拨打10000号、110、119、120等号码除外)。
示例如下,对一个标准预付费天翼云卡19元用户,如用户4月1日余额为15元:

(1)、4月24日余额扣完您将不能使用业务,4月欠费4元。

 
(2)、如您在6月10日充值交费,欠费为4月的4元欠费,再加上6月1~10日的套餐基本费(按日折算),不计5月的包月费。
(3)、如您在5月10日充值交费,欠费为4月的4元欠费,再加上5月1~10日的套餐基本费(按日折算)。
(4)、如您一直未充值交费,7月24日之后您的号码可能会随时被中止使用并被回收。如您需要保留号码,请务必在7月24日之前,即余额被扣减为0元起3个月内及时充值交费。
3、标准预付费用户只能参加针对标准预付费的营销活动和促销活动。
4、标准预付费支持的业务都有哪些?
目前标准预付费支持的业务如下:

业务
说明
语音
不开放国际及港澳台漫游
短信、彩信
不支持国际短信、彩信
3G上网
 
无线宽带(WLAN)
 
增值业务
不支持声讯业务

 
5、标准预付费可办理的业务有哪些?
目前标准预付费可办理的业务如下:

业务
说明
套餐注销
 
套餐变更
 
套餐互换
只能在预付费平台开放的套餐间更换
补卡
 
改产品认证密码
 
改产品附属功能
呼叫保持
 
国内语音漫游
 
3G
 
无条件转移
 
遇忙转移
 
无应答转移
 
主叫线识别限制
 
呼叫等待
 
国内长途语音
 
来电显示
 
个性化回铃音
 
1X
 
短信服务
充值交费
电信营业厅、自助缴费机、网厅、WAP厅、短信厅、10001、银行及代理点
退费
 
客户化账单
 
发票
 
账单、清单、余额查询
可在电信营业厅查询
以上业务须在电信营业厅柜台办理。